Was ist Marke?

Marke ist das wechselseitige Zusammenspiel zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, unter einem Namen.

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Warum ist die Unterteilung in Ursache und Wirkung so wichtig? Weil Sie nur die Ursache beeinflussen können, zum Beispiel durch die Gestaltung Ihrer Produkte / Dienstleistungen und Ihrer Markenkommunikation. Dies hat dann eine Auswirkung auf Ihre Kunden. Im Grunde geht es darum, Begehren und Erwartungen beim Kunden zu schaffen.

Diese müssen Sie erfüllen oder sogar übertreffen, denn nur so gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und schafft positive Erwartungen. Nur wer Vertrauen in Sie hat und Sie gut findet, spricht mit seinen Freunden darüber und wird so zum Fan. Ihrem Fan!!!